Maturidade da expansão em franchising vs Canais de comunicação

Maturidade da expansão em franchising vs Canais de comunicação

by | Mai 31, 2022 | Formação Franchising, Expansão Franchising, Gestão de Franchising

Marketing Franchising

Maturidade da expansão em franchising vs Canais de comunicação

 

Marcas em diferentes estágios de maturidade no processo de expansão em franchising, devem ter em consideração diferentes canais de comunicação, para obtenção de leads de potenciais franchisados.

Uma marca que esteja a iniciar o seu processo de expansão em franchising, deve optar por meios distintos daquela que se encontra já em pleno processo de expansão, ou de uma marca de grande notoriedade com dezenas ou centenas de unidades de franchising em funcionamento.

A estratégia de Marketing e comunicação deve ter em consideração os 3 estágios mais vincados no processo de expansão em franchising, e escolher os canais de comunicação de acordo com cada um dos estágios.

Marcas em início de expansão em franchising: devem ter como objetivo alcançar a maior visibilidade possível, dentro de um investimento controlado. É uma boa estratégia apostar na procura de franchisados através de anúncios google, display e anúncios em redes sociais. Para que este investimento seja controlado e traga retorno efetivo, deverá ser preparada uma campanha específica com um público segmentado, e a mensagem deve ser criada de forma a impactar o público-alvo definido. Este trabalho deve ser efetuado por um consultor externo à empresa e especializado em consultoria de franchising.

Marcas em pleno processo de expansão: para além das estratégias utilizadas pelas marcas em início de expansão de franchising, devem igualmente apostar na utilização de relações públicas para obtenção de publicação de artigos em jornais ou reportagens em televisão, meios com grande audiência e espalhados pelo país de forma a aumentar a notoriedade da Marca e obter leads diferentes dos captados na estratégia on-line. Estas marcas já com alguma expansão em franchising, podem assegurar presença nas feiras de franchising e empreendedorismo que ocorrem todos os anos, em Lisboa e no Porto, também aqui o perfil de lead é diferente dos anteriores. Este trabalho visa ampliar a escala de leads e de conversões em franchisados e deve ser realizado em conjunto entre o consultor especializado em franchising e o CEO da marca.

As marcas já maduras e com plena expansão devem procurar manter/crescer as suas redes utilizando estratégias de comunicação complementares aos outros estágios. Podem utilizar as suas atuais lojas para realizar comunicação de oportunidades de franchising, podem recorrer a ferramentas de venda direcionada com por exemplo apresentações a potenciais candidatos via Linkedin ou apresentações com o objetivo de conversão em franchisados de atuais concorrentes. Este processo deve ser executado pelo Diretor de Expansão, ou Diretor de Franchising da própria empresa.

Se pretender potenciar a comunicação e expansão em franchising da sua marca contacte-nos.

Apresentação de Franchising

Apresentação de Franchising

by | Dez 13, 2021 | Criar Franchising, Expansão Franchising, Formação Franchising, Gestão de Franchising

Reunião Franchising

Apresentação de Franchising

Nas reuniões de apresentação de um Franchising, como em quase todas as apresentações comerciais, o responsável de expansão passa 90% do tempo a falar e apenas 10% a ouvir.

A abordagem normal é demonstrar, ao candidato a franchisado, os motivos pelos quais deve optar por aquele franchising. É uma abordagem tradicional e que muitas vezes funciona. No entanto, não quer dizer que seja a melhor abordagem.

Sugerimos realizar uma abordagem diferente. Passar mais tempo a ouvir o candidato, a fazer questões e entender exatamente o que ele procura. Como? Invertendo o paradigma!

Questionando por exemplo:

Qual a condição mais importante para si, na seleção de um franchising?

Qual o seu maior receio em deter um franchising?

Como acha que o nosso franchising o poderia ajudar?

Por que motivo escolheu o nosso franchising?

Se pudesse selecionar um Franchising, independentemente do investimento, qual escolheria?

Caso exista interesse de parte a parte, qual o seu objetivo a 5 anos?

Aprendemos mais quando estamos a ouvir do que quando estamos a falar, como tal, quanto mais questões efetuarmos, melhor conheceremos o candidato, se tem ou não perfil para o nosso franchising, e se tiver, quais os pontos mais importantes a referir para ir de encontro aos mesmos.

À medida que compreendemos as necessidades e expectativas do candidato, dirigimo-nos a elas e explicamos de que forma a nossa marca as irá superar. 

Se a Marca e o Candidato estiverem alinhados esta é uma abordagem muito poderosa.

No final questionamos:

Do que mais gostou no nosso conceito?

Consegue imaginar-se a gerir este negócio?

Quais são os seus próximos passos para seguir em frente?

É normal que no início seja difícil mudar de um formato de exposição para o formato de audição, mas tente e verá que as suas reuniões serão mais produtivas!

Não só conhecerá melhor os candidatos ao seu Franchising, como irá responder às necessidades deles.

Se precisa de ajuda na expansão de franchising contacte-nos.

Expansão em Franchising

Expansão em Franchising

by | Nov 11, 2021 | Criar Franchising, Expansão Franchising, Formação Franchising

Expansão Franchising

Tem um franchising e não consegue crescer o número de unidades?

Uma parte das marcas que decidem expandir-se através do Franchising sente muitas dificuldades em obter o primeiro franchisado, e uma grande parte nunca chega a ultrapassar as 5 unidades franchisadas.

Esta situação acontece porque normalmente o projeto não é estruturado com a expansão em mente.

Na maioria das vezes o criador da Marca não tem conhecimento do mercado específico de franchising em Portugal e, acima de tudo, nunca esteve envolvido na expansão bem-sucedida de marcas em regime de Franchising.

São inúmeros os exemplos de Marcas que arrancam com o seu projeto de franchising, algumas recorrendo a empresas que os apoiam a criar os manuais e os contratos, mas que depois não conseguem expandir as marcas.

É fundamental que todo o projeto seja concebido de forma integrada e a pensar desde o início na comercialização de novas unidades e na expansão territorial da Marca. Não basta desenvolver os manuais, os contratos e as bases legais do sistema. É necessário criar um plano de expansão que integre a visão do crescimento, e defina a metodologia para o alcançar.

O plano de expansão deve ter os objetivos claros, incluir a estratégia a utilizar, o plano de comunicação, o formato comercial e as ações a desenvolver.

Não existindo uma visão holística do processo, as marcas terminam o processo de preparação para franchising e dão conta que não conseguem atrair empreendedores para as suas marcas.

Uma rede de franchising para ter sucesso, e ser capaz de crescer de forma sustentável, e reinvestir na marca necessita sempre de ter um número de franchisados significativo. Caso contrário a rede não produz royalties e direitos de ingresso suficientes para que o Master possa reinvestir na marca e assegurar o crescimento contínuo da mesma.

Se a sua Marca está nesta situação, contacte-nos e saiba como a ultrapassar.

Franchising vs Pandemia

Franchising vs Pandemia

by | Ago 4, 2021 | Criar Franchising, Empreendedorismo, Expansão Franchising

Franchising vs Pandemia

Franchising vs Pandemia

 

Como reagiu o mercado de franchising português à pandemia em 2020?

Bem, muito bem.

Como é possível que num ano marcado pela pandemia mundial o mercado do Franchising cresça?

Para quem está no Franchising há muitos tempo não é novidade que o Franchising normalmente cresce em alturas de crise. 2020 não foi exceção à regra.

Com a pandemia muitas empresas aproveitaram o momento para se reorganizar, o que levou à saída de muitos quadros de empresas. Para além destes, existiram ainda muitas pessoas, altamente capazes, que optaram por ter outro estilo de vida. Cansadas de viverem num stress constante, sempre a trabalharem por conta de outrem, decidiram procurar uma opção que lhes permita ter mais tempo disponível para si, para a família e para a sua vida. A combinação destes fatores faz com que surja no mercado uma nova bolsa de potenciais empreendedores e franchisados.

As marcas de Franchising, melhor preparadas, sabem que este é um momento de fortalecer as suas redes.

A comprovar este conhecimento empírico, de quem conhece profundamente o mercado do Franchising, está o estudo de mercado que a APF – Associação Portuguesa de Franchising efetuou junto das marcas que operam em Portugal para conhecer a sua evolução durante o ano de 2020.

Com este inquérito foi possível apurar que ao longo de 2020 foram inauguradas 159 novas unidades de marcas de franchising. O que significa uma média superior a 3 novas unidades por semana.

Naturalmente que as unidades franchisadas mais débeis passaram dificuldades, algumas encerraram mesmo.

Assim, no sentido contrário, existiram 51 encerramentos.

Deste balanço resulta que o mercado cresceu, num ano totalmente atípico de pandemia, 101 unidades.

A APF indica ainda que as marcas que abriram novas unidades são maioritariamente portuguesas, 80% são de origem nacional e apenas 20% são estrangeiras.

Num universo de 2.006 empresas a atuar em regime de franchising, significa que o crescimento do mercado em 2020 foi de 7%.

O franchising, num momento difícil para todos, voltou a mostrar a sua resiliência e apetência para atravessar os momentos mais difíceis com força e crescimento.

Neste momento, em que a pandemia está cada vez mais controlada, o mercado, na sua globalidade, apresenta sinais de retoma económica e o franchising deverá acelerar ainda mais o seu crescimento.

Como franchisar o meu negócio?

Como franchisar o meu negócio?

by | Jul 9, 2021 | Empreendedorismo, Criar Franchising, Expansão Franchising

Criar Franchising

Como franchisar o meu negócio?

Tem um negócio de sucesso? Pretende fazer a expansão do mesmo através do Franchising?

A consultoria de franchising, assente na criação de um projeto de Franchising, é sempre a melhor opção no momento de constituir uma nova rede de Franchising. Se está a pensar franchisar a sua marca, tenha presente estas 5 fases que são fundamentais:

1ª. Garanta que tem toda a documentação necessária criada e pronta. Comece por redigir os Manuais de Operações, que refletem o know-how e modo de operação do seu negócio. Em seguida desenvolva os Manuais de Marketing e Comercial, onde constam as ações que os franchisados devem executar para captar e converter leads em novos clientes, assim como permitir fidelizar os clientes que já têm. Termine criando os manuais mais específicos, como manuais de software, manuais de recursos humanos e manual administrativo. Por fim desenvolva os Contratos de Franchising e Acordos de confidencialidade necessários.

2ª. desenvolva o plano de negócio. Todos os negócios devem ter um plano de negócios. Nele deve constar o investimento inicial a efetuar, a estrutura de recursos humanos necessária, as condições logísticas, a estratégia comercial a utilizar, e claro, as projeções financeiras da atividade. Este plano de negócios deve ser evolutivo, e editável, para que se possa adaptar a cada franchisado e à zona territorial a explorar pelo mesmo. Este plano de negócios deve permitir aferir a viabilidade / rentabilidade do negócio quer para o franchisador assim como para cada franchisado.

3ª. Comunique a sua marca e obtenha contatos de potenciais empreendedores interessados em representar a mesma. Aposte no Marketing para crescer. Crie o Dossier de Franchising, assim como as peças de apresentação do mesmo. Selecione os canais e os meios para comunicar a sua mensagem. Crie um plano de comunicação de Franchising e siga-o. Monitorize os resultados e efetue as alterações necessárias para atingir os objetivos traçados.

4ª. Inicie a expansão. Defina qual o perfil ideal para os novos franchisados, nem todos os candidatos são bons para a sua marca, independentemente de terem capacidade financeira. Determine as zonas prioritárias, a dimensão das mesmas e qual o tipo de exclusividade a atribuir a cada franchisado.

5ª. Após a assinatura do contrato de franchising forneça formação aos novos franchisados e às equipas deles. Garanta que todos os franchisados realizam a formação inicial de franchising e que dominam todos os pontos chave do negócio. A formação permite preparar os empreendedores para rapidamente dominarem o negócio. Lembre-se sempre que as melhores redes de franchising são aquelas que mais formação e apoio dão aos seus franchisados.

Se necessitar de apoio para desenvolver o seu franchising não hesite em contactar-nos.

Porque apostam no Franchising os empresários?

Porque apostam no Franchising os empresários?

by | Jun 25, 2021 | Empreendedorismo, Criar Franchising, Expansão Franchising

Aposta em Franchising

Porque apostam no Franchising os empresários?

Todos os empresários de negócios bem-sucedidos pensam na possibilidade de expansão.

A expansão pode ser orgânica, abrindo novas unidades diretamente, o que exige maior capacidade de investimento, quer seja na preparação e inauguração de novos espaços, assim como na contratação de colaboradores para as novas unidades aumentando significativamente a estrutura de custos fixos da empresa.

Em alternativa, um modelo de negócio de sucesso, pode crescer sem a necessidade de um investimento pessoal e financeiro tão elevado. Como? Apostando no Franchising.

O Franchising é um modelo de negócio que permite a expansão de uma marca através de investimento externo, via Franchisados. Ou seja, os empresários criadores do Franchising conseguem a expansão que procuram para os seus negócios, com a vantagem dessa expansão ser feita sem investimento direto, mas sim partilhando com outros empreendedores a sua Marca, o seu know-how e o seu modus operandi. Em troca do investimento efetuado, os novos franchisados têm acesso a um negócio de sucesso comprovado.

Para além do investimento financeiro existe um outro forte motivo para a aposta no Franchising por parte dos empresários. O crescimento de um negócio e abertura de novas unidades implica sempre a contratação de novos quadros e novos colaboradores, a sua formação inicial e constante motivação para conseguir atingir e manter o sucesso nas novas unidades.

Já no caso da opção pelo Franchising, e pela seleção de Franchisados, é sabido que quando um empreendedor efetua um investimento para representação de uma Marca estamos perante, por definição, de uma pessoa altamente motivada para atingir o sucesso com a mesma.

Assim, com a aposta no Franchising, o Franchisador sabe que a sua Marca irá crescer rapidamente, ocupando um espaço maior no mercado, mantendo a mesma entidade e modelo de sucesso, mas com menor investimento e ainda com gestores altamente motivados e empenhados para o sucesso da mesma!

O Franchising é, sem dúvida, uma excelente opção para crescer. Se pretende saber se o seu negócio é possível de franchisar contacte-nos.

Franchising de Serviços Seniores

Franchising de Serviços Seniores

by | Dez 17, 2020 | Criar Franchising, Expansão Franchising

Franchising Serviços Seniores

Franchising de Serviços Seniores

 

Serviços Seniores – Um Mercado com grande potencial para o Franchising.

O Franchising tem no mercado nacional de prestação de serviços a seniores, uma excelente oportunidade de negócio. O Franchising de Serviços Seniores. 

Portugal está entre dos países da UE onde a taxa de envelhecimento é mais elevada, o que faz deste setor uma real necessidade da população e do país. Num mercado ainda muito segmentado, faz falta uma Marca líder, que marque a diferença e aponte à liderança.

Uma Marca que inspire confiança aos seus franchisados e à comunidade. Uma Marca com capacidade para formar os seus colaboradores e os seus franchisados, de forma a assegurar a qualidade transversal a todas as unidades. Um Franchising de Serviços Seniores que marque presença de Norte a Sul, com muitas unidades, pois a população sénior existe em todos os Distritos e Concelhos. 

Neste Franchising de Serviços Seniores deve constar uma oferta integrada:

  • Serviços de Apoio Domiciliário (cuidados de higiene e conforto pessoal, acompanhamento diurno e noturno, acompanhamento por períodos específicos)
  • Serviços de apoio médico (consultas de medicina, cuidados de enfermagem e fisioterapia)
  • Serviços de índole social e realização pessoal (atividade física adaptada, eventos culturais, eventos religiosos e atividades lúdicas).

A combinação desta oferta permite que o cliente tenha ao seu dispor todos os serviços que necessita, assim como o acompanhamento mais aprofundado por parte dos técnicos. Com este conhecimento pode ser preparado um plano de atividades que cuide da parte física e mental de cada um deles de forma mais global e eficaz.

Para mensurar a dimensão desta oportunidade, e de acordo com os estudos realizados, a comunidade sénior tem aumentado exponencialmente em Portugal, quer em número, quer em percentagem da população.

É fácil de entender e visualizar esse crescimento: 

1º – A esperança média de vida tem aumentado significativamente, em 1970 a esperança média de vida de um Português era de 67 anos, passados exatamente 50 anos, a esperança média de vida de um Português é hoje de 81 anos.

2º – Em 1970 existiam em Portugal 836.059 pessoas com idade superior a 65 anos. Hoje existem 2.262.326.

De forma resumida, temos hoje uma expectativa de vida superior em 14 anos e quase o triplo de pessoas na idade sénior comparado com há 50 anos atrás.

As infraestruturas de apoio à comunidade sénior não acompanharam este desenvolvimento, o que significa que muitos seniores optam por ficar em casa, dentro do seu conforto, e recorrem a apoio domiciliário externo para as atividades de cuidado sénior necessárias.

A atual situação pandêmica veio reforçar ainda mais esta opção. Sendo os lares o local de maior risco de contaminação e mortalidade em Portugal, são muitos os seniores, e as suas famílias, que procuram manter-se em casa recorrendo a prestadores de cuidados externos.

Estes números não dão indicação de abrandamento, o que facilmente permite concluir que este é um mercado que continuará a crescer.

Nunca existiu um melhor momento para a criação de uma rede de Franchising de Serviços Seniores.

Se está a pensar em converter a sua Marca num Franchising de Serviços Seniores de sucesso entre em contato connosco e saiba como podemos ajudar.

8 pontos chave para Franchisar um restaurante

8 pontos chave para Franchisar um restaurante

by | Set 7, 2020 | Empreendedorismo, Criar Franchising, Expansão Franchising

Franchising Restaurante

8 pontos chave para Franchisar um restaurante com sucesso

Para Franchisar um restaurante e desenvolver uma rede de Franchising com sucesso, os empreendedores devem ter em conta estes 8 pontos chave:

 

  1. Franchisar um negócio de sucesso comprovado.

É essencial que a unidade piloto seja uma unidade com viabilidade. Deverá ser desenvolvido um plano de negócio que demonstre a atratividade financeira do negócio para os potenciais franchisados. As margens devem ser adequadas e devem permitir que os franchisados obtenham um retorno interessante após pagamento de taxas de royalties, taxas de publicidade e outras que possam existir.

  1. Ser um conceito diferenciador.

Para que o conceito seja atrativo para clientes e potenciais franchisados a marca deverá oferecer um conceito exclusivo e fácil de identificar. A diferenciação pode ser obtida pela oferta, pela origem dos produtos, pelo serviço ou pelo espaço físico.

  1. Marca e imagem.

A imagem da Marca deve ser facilmente reconhecida. As diferentes unidades, ainda que tenham espaços com diferentes dimensões, deverão ter todas o mesmo Look and Feel da unidade Mãe. O mobiliário, as ementas, os uniformes devem respeitar as normas da Marca de forma rigorosa.

  1. Localização.

A localização na restauração é crucial. A escolha do espaço deverá obedecer aos critérios definidos pela Marca e a validação deverá ser sempre uma responsabilidade do franchisador. Por vezes uma renda inferior em 200€ mensais de renda significa abdicar da viabilidade do negócio ou diminuir significativamente a rentabilidade do mesmo.

  1. Digitalização e inovação.

Para além da localização física é crucial definir uma estratégia para o posicionamento on-line. Permitir as encomendas on-line, com o respetivo take-away ou delivery, sempre com o mesmo cuidado na experiência de compra e serviço. Desenvolvimento de sistemas de distribuição próprios ou utilização de sistemas com Uber Eats e Glovo são uma realidade obrigatória nos dias que correm.

  1. Seleção de fornecedores pré-definidos.

Para que a experiência seja igual em todas as unidades da rede de Franchising é mandatório que a qualidade dos produtos seja assegurada. O franchisador deverá elaborar uma lista de fornecedores aprovados que assegurem a regularidade do abastecimento e a qualidade dos produtos. Esta estratégia de concentração de encomendas irá igualmente permitir ganhos de escala e obtenção de melhores condições de fornecimento, quer em valor quer em quantidade.

  1. Seleção de franchisados.

Para o sucesso de uma unidade franchisada não basta ter uma Marca forte e estruturada corretamente, é igualmente necessário selecionar um franchisado capaz e motivado para a gestão da mesma. O franchisado deverá ser capaz de realizar o investimento necessário, recorrendo a autofinanciamento ou a financiamento externo, e deverá ter a capacidade de gestão e liderança para o projeto.

  1. Formação e acompanhamento dos franchisados.

Desenvolvimento de um programa de formação inicial que permita ao franchisado aprender e reter as operações da Marca. Este programa deverá incluir um período de estágio numa unidade de sucesso já em funcionamento, proporcionando uma aprendizagem em contexto real. Após a abertura da nova unidade o franchisador deverá manter o suporte regular para assegurar a boa performance da mesma.

 

Se está a pensar converter o seu negócio de restauração num Franchising de Restauração contacte-nos e saiba como podemos ajudar.