Aumenta a procura dos serviços de consultoria de franchising

Aumenta a procura dos serviços de consultoria de franchising

by | Ago 25, 2022 | Criar Franchising, Expansão Franchising, Formação Franchising

We Franchising office

Está a aumentar a procura de serviços de Consultoria de Franchising e Expansão

A procura por serviços de consultoria de franchising está em acentuado crescimento.

Os serviços de consultoria especializada em franchising aumentaram neste ano de 2022. Até ao momento, existe uma procura superior a 30% relativamente ao ano de 2021.

Esta situação acontece, não só pela saída da situação pandémica, como pelo aumento de empresários que procuram expandir os seus negócios no formato de franchising, da restauração aos mais diversos serviços. Com a crescente subida das taxas de juro e consequente dificuldade na obtenção de financiamentos com taxas atrativas, os empresários procuram outras formas de crescer as suas marcas através de parcerias com outros empreendedores.

Esta combinação entre empreendedores e investidores leva a que os proprietários das marcas procurem a consultoria especializada em franchising para prepararem e desenvolverem as suas marcas para a entrada no mercado de franchsing.

Em todo este processo e desenvolvimento, a função dos consultores especializados é fundamental, tanto na etapa de análise estratégica e preparação das empresas para poderem franchisar, como no desenvolvimento dos planos financeiros, suporte jurídico, documentos e posterior apresentação no mercado, com obtenção de novos franchisados para as marcas.

Na We Franchising temos uma equipa dedicada com grande experiência em todo as fases do processo, da criação à expansão, tendo desenvolvido muitos projetos de franchising e ajudado as marcas a conseguir mais de 200 novas unidades franchisadas.

O ano de 2023 será um ano forte para o Franchising em Portugal, se está a pensar em crescer o seu negócio no formato de franchising entre em contato connosco e saiba como podemos ajudar a atingir o sucesso.

Redes sociais no Franchising, como funcionam?

Redes sociais no Franchising, como funcionam?

by | Jun 30, 2022 | Criar Franchising, Formação Franchising, Gestão de Franchising

Redes Sociais Franchising

As Redes sociais no Franchising, como funcionam?

As redes sociais são hoje o canal mais imediato de interação com os clientes e potenciais clientes da marca. A proximidade é enorme, o cliente já não necessita de se deslocar fisicamente à loja para ter contato com a Marca, a Marca vai no bolso dos seus clientes. Esta proximidade tem vantagens e desvantagens, como vimos muito recentemente com a Prozis, as redes sociais têm o poder de construir e de destruir a reputação de uma marca, como tal, as redes sociais devem ser geridas de forma profissional pelo Franchising e sua equipa de Marketing.

No Franchising, as redes sociais são importantes e possuem múltiplas funções. São estas redes que permitem a interação direta com os seus diferentes públicos e stakeholders.

Nas redes sociais a Marca pode apresentar os seus serviços e produtos, comunicar com o seu público, além de responder a dúvidas e comentários.

As redes sociais podem servir também para a captação de clientes através de publicações patrocinadas (publicações promovidas nas redes sociais por um valor) que permitem às marcas de franchising atingir um público alargado e com perfis específicos, aumentando a probabilidade de realizar vendas.

Sabendo do impacto e importância das redes sociais, e que a Marca pertence sempre ao franchisador e não ao franchisado, quem gere a Marca e seus perfis nas diferentes redes sociais?

Existem dois cenários comuns na gestão de redes sociais no mercado do franchising:

No primeiro cenário o Franchisador é quem gere todos os perfis, cria a estratégia e todo o conteúdo das redes sociais.

Esta opção dá ao franchisador uma maior capacidade de controlo de exposição da Marca, assim como garante que todas as interações com os clientes estão de acordo com as linhas definidas.

Todo o investimento de comunicação, tal como as estatísticas de retorno do mesmo, está do lado do Franchisador que consegue saber o que funcionou melhor ou quais os ajustes necessários a efetuar.

Neste cenário os franchisados não têm liberdade para possuírem sub-perfis da Marca e têm a sua independência no que às redes sociais diz respeito, totalmente limitada.

No segundo cenário o Franchisador gere o perfil principal da Marca e cada franchisado cria um perfil secundário da Marca com identificação da sua respetiva localização geográfica.

Neste formato o franchisado consegue otimizar a comunicação de forma a promover serviços e produtos adaptados ao seu mercado local, e assim potenciar a sua unidade na zona de ação.

Este formato de maior liberdade de atuação dos franchisados não dá, ainda assim, total liberdade para os franchisados comunicarem como bem entenderem. Existem regras claras definidas pelo franchisador, no que diz respeito à imagem, conteúdos das publicações, periodicidade, assim como o formato e tom de interação com clientes e utilizadores.

Quando a opção do Franchisador é este segundo cenário, o franchisador deve assegurar que possuí igualmente acesso de administrador ao perfil criado pelo franchisado para poder intervir em caso de necessidade.

A opção por gerir integralmente as redes sociais, ou permitir que os franchisados tenham os seus sub-perfis da marca, é tomada diretamente pelo franchisador.

Normalmente os franchisings de produto (exemplo Macdonalds) optam pelo cenário de controlo total e os franchisings de serviços (exemplo Remax) escolhem o cenário de gestão partilhada.

Independentemente da opção escolhida para efetuar a gestão das redes sociais, tal como todo o Marketing para Franchising, deve ser sempre trabalhado de forma profissional e pelo detentor da Marca. A Marca é o ativo mais importante do Franchising e deverá ser protegida e potenciada pelo Franchisador.

Maturidade da expansão em franchising vs Canais de comunicação

Maturidade da expansão em franchising vs Canais de comunicação

by | Mai 31, 2022 | Formação Franchising, Expansão Franchising, Gestão de Franchising

Marketing Franchising

Maturidade da expansão em franchising vs Canais de comunicação

 

Marcas em diferentes estágios de maturidade no processo de expansão em franchising, devem ter em consideração diferentes canais de comunicação, para obtenção de leads de potenciais franchisados.

Uma marca que esteja a iniciar o seu processo de expansão em franchising, deve optar por meios distintos daquela que se encontra já em pleno processo de expansão, ou de uma marca de grande notoriedade com dezenas ou centenas de unidades de franchising em funcionamento.

A estratégia de Marketing e comunicação deve ter em consideração os 3 estágios mais vincados no processo de expansão em franchising, e escolher os canais de comunicação de acordo com cada um dos estágios.

Marcas em início de expansão em franchising: devem ter como objetivo alcançar a maior visibilidade possível, dentro de um investimento controlado. É uma boa estratégia apostar na procura de franchisados através de anúncios google, display e anúncios em redes sociais. Para que este investimento seja controlado e traga retorno efetivo, deverá ser preparada uma campanha específica com um público segmentado, e a mensagem deve ser criada de forma a impactar o público-alvo definido. Este trabalho deve ser efetuado por um consultor externo à empresa e especializado em consultoria de franchising.

Marcas em pleno processo de expansão: para além das estratégias utilizadas pelas marcas em início de expansão de franchising, devem igualmente apostar na utilização de relações públicas para obtenção de publicação de artigos em jornais ou reportagens em televisão, meios com grande audiência e espalhados pelo país de forma a aumentar a notoriedade da Marca e obter leads diferentes dos captados na estratégia on-line. Estas marcas já com alguma expansão em franchising, podem assegurar presença nas feiras de franchising e empreendedorismo que ocorrem todos os anos, em Lisboa e no Porto, também aqui o perfil de lead é diferente dos anteriores. Este trabalho visa ampliar a escala de leads e de conversões em franchisados e deve ser realizado em conjunto entre o consultor especializado em franchising e o CEO da marca.

As marcas já maduras e com plena expansão devem procurar manter/crescer as suas redes utilizando estratégias de comunicação complementares aos outros estágios. Podem utilizar as suas atuais lojas para realizar comunicação de oportunidades de franchising, podem recorrer a ferramentas de venda direcionada com por exemplo apresentações a potenciais candidatos via Linkedin ou apresentações com o objetivo de conversão em franchisados de atuais concorrentes. Este processo deve ser executado pelo Diretor de Expansão, ou Diretor de Franchising da própria empresa.

Se pretender potenciar a comunicação e expansão em franchising da sua marca contacte-nos.

6 Fatores a ter em conta na seleção de loja para Franchising

6 Fatores a ter em conta na seleção de loja para Franchising

by | Abr 25, 2022 | Empreendedorismo, Criar Franchising, Formação Franchising

Localização Franchising

6 Fatores a ter em conta na seleção de loja para Franchising

A localização da sua loja para Franchising poderá ser determinante na performance do seu negócio, ou até na viabilidade do mesmo.

Escolher um local errado para implementar a loja do seu franchising, pode limitar a capacidade de sucesso e crescimento do negócio. Assim, antes de decidir a localização responda às seguintes questões:

1. Qual o tipo de produto ou serviço oferecido pelo seu franchising? Bens de conveniência vs Produtos especializados? Os produtos de conveniência (ex: café), com pouca diferenciação, necessitam de estar localizados em zona de elevado tráfego pedonal e com passagem significativa e constante de pessoas. Já os produtos especializados (ex: oficina de automóveis) não necessitam estar nestas zonas pois os potenciais clientes estão disponíveis a efetuar algumas deslocações para terem acesso aos mesmos.

2. Tipo de cliente vs número de clientes – Qual a demografia e a realidade socioeconómica da zona? Os habitantes/frequentadores da zona são possíveis clientes do seu produto/serviço? Procure estar localizado numa zona em que tanto os moradores como os frequentadores sejam potenciais clientes do seu franchising.

3. Acessibilidade e tráfego pedonal – O acesso à loja é fácil? Existem vias de acesso de transporte pessoal ou coletivo? Existe estacionamento disponível? Os potenciais clientes passam junto à loja a pé, ou apenas é acessível via transportes?

4. Visibilidade – Naturalmente, quanto maior for a visibilidade da sua loja menor será o investimento necessário em comunicação. Daí as lojas que ficam em pontos estratégicos de grande visibilidade e movimento são tendencialmente mais caras do que lojas com pouca visibilidade e escondidas. O esforço de comunicação de Marketing para promover uma loja que fica no fundo de um corredor é substancialmente diferente do necessário para promover uma loja à entrada do shopping ou junto às escadas rolantes de acesso ao mesmo.

5. Concorrência e vizinhança – Analise a zona, a proximidade da concorrência pode ajudar, ou não, dependendo do tipo se serviço/produto em comercialização pelo seu franchising. Já a sua vizinhança irá influenciar o tipo de cliente que se desloca à zona em análise. Uma loja de luxo feminina dificilmente terá qualquer vantagem ao instalar-se junto a uma loja de primeiros preços. Já essa mesma loja, terá interesse em estar próximo de salões de beleza ou produtos de cosmética, uma vez que a clientela destes será a que procura.

6. Custo de localização e operação – Naturalmente uma loja com excelente localização e visibilidade terá um custo superior. Isso não significa que deva preferir uma loja com má localização e sem viabilidade para instalar o seu franchising. Deverá estimar quantos clientes classificados irá conseguir graças ao footfall providenciado por essa mesma localização.

Antes de optar pela primeira oportunidade que surgir na seleção de loja para franchising, estude a zona, o acesso à mesma, os seus residentes e frequentadores, a visibilidade da loja, a concorrência e vizinhança e opte por aquela que lhe garanta mais retorno sobre o investimento da renda/aquisição. A escolha da loja correta irá ajudar a potenciar o seu franchising.

Como obtêm rendimento os Franchisadores?

Como obtêm rendimento os Franchisadores?

by | Mar 14, 2022 | Empreendedorismo, Criar Franchising, Formação Franchising

Rendimento Franchising

Como obtêm rendimento os Franchisadores?

No Franchising é fundamental que os franchisados possuam um negócio forte, estável e rentável. No entanto, e não menos importante, o Franchisador deve ter uma saúde financeira forte que lhe permita investir na marca, na rede, no apoio e formação dos seus franchisados, assim como na comunicação e marketing para crescer a Marca e a sua rede.

Se no caso dos franchisados é evidente que a sua rentabilidade provem das vendas efetuadas aos seus clientes, já no caso dos franchisadores o retorno provem de diferentes formas.

O formato mais tradicional de remuneração do Franchisador, por serviços prestados à sua rede de Franchising, é o recebimento de royalties. Os royalties podem ser fixos, ou ter um valor variável indexado a faturação do franchisado. Os Royalties são pagos de forma mensal e durante toda a extensão do Contrato de Franchising.

No entanto o franchisador tem outros formatos de remuneração ao seu dispor.

O primeiro são os Direitos de Entrada na rede. Este valor é pago pelo franchisado aquando da assinatura do Contrato de Franchising e visa permitir ao Franchisador obter uma remuneração pelo seu know-how, notoriedade da marca e esforço comercial de expansão da sua rede.

De seguida, e no caso das redes que vendem produtos o franchisador efetua o fornecimento dos produtos colocando uma margem de lucro e obtendo retorno com esse fornecimento aos franchisados. Em algumas circunstâncias este fornecimento de produtos e consequente margem é adicionado ao valor de royalties cobrado aos franchisados. Existem casos em que os royalties deixam de ser cobrados e o franchisador apenas tem como receita a venda dos produtos à sua rede.

Finalmente existem ainda as fontes de receitas indiretas. Estas fontes de receita indiretas podem ser variadas. Desde receber Rappel pelo volume de compras efetuado pela totalidade da rede como comissões por serviços prestados por terceiros à rede ou mesmo patrocínios e apoios oferecidos ao franchisador de forma a permitir a presença de outras marcas e exposição comercial das mesmas nas suas convenções e ações de formação.

Se pretende converter o seu negócio em Franchising entre em contato e saiba como.

As 4 tendências do Franchising em 2022

As 4 tendências do Franchising em 2022

by | Jan 5, 2022 | Empreendedorismo, Formação Franchising, Gestão de Franchising

Franchising 2022

As 4 tendências do Franchising em 2022

Depois de um 2020 difícil para o mercado do Franchising (como para quase todos os outros) e de 2021 em que a recuperação económica já foi evidente, espera-se para 2022 um ano de crescimento económico assinalável.

As Marcas de Franchising adaptaram-se à nova realidade, e os Conceitos de Franchising que sobreviveram, estão certamente mais fortes e preparados para os desafios de 2022.

Estas serão as tendências em 2022 no mercado de Franchising:

1. O Digital entrou para ficar. As reuniões com Franchisados, o seu acompanhamento, assim como a sua formação passarão a ter um formato híbrido entre o presencial e o remoto. Este formato permitirá agilizar e maximizar o número de contatos, reduzindo o investimento de parte a parte. A consultoria de campo pessoal continuará a ser relevante, mas agora apoiada e completada pelo apoio imediato à distância. Frequentemente o Franchisado tinha que aguardar um mês, ou mais, pela visita do Area Manager o que levava a que as suas limitações fossem resolvidas por ele próprio, ou então arrastavam-se no tempo, até à visita do Master. No novo modelo híbrido, e com a otimização de recursos, o apoio é mais ágil e mais eficiente.

2. Franchisados mais informados e mais exigentes. Os candidatos a Franchisados cada vez mais são pessoas preparadas e que estudam o mercado antes de abraçar um novo projeto. Esta nova realidade é ótima para todo o mercado. Não basta o Master prometer sucesso, ele tem de ser capaz de demonstrar que a Marca é forte e que é a escolha correta para o candidato investir. Também os atuais Franchisados são mais exigentes. Pretendem que a Marca cumpra com as expectativas criadas e que esteja atenta e pró-ativa no crescimento conjunto.

3. Áreas mais penalizadas como estética, moda ou restauração deverão assistir a uma retoma importante. Deverão surgir novas ideias, e novos conceitos, para ocupar o espaço deixado pelos players que não aguentaram estes dois anos de pressão. Existe uma grande clientela que está a retomar em força estes serviços e que está sempre à procura de novidades e novas tendências. Serão nichos a acompanhar.

4. Franchisados donos de várias unidades e recompra de unidades de Franchising já existentes. Sempre que estamos perante um momento económico complexo surgem ajustes nas redes de Franchising. Os Franchisados com posições mais fragilizadas apresentam dificuldades em ultrapassar o momento e os Franchisados mais fortes e robustos podem aproveitar para crescer e expandir através da aquisição dessas mesmas unidades. Esta é uma situação comum e bem vista pelo Master que assim consegue não só que as unidades não encerrem, como garante que as mesmas fiquem com Franchisados capazes de lhes darem um bom rumo.

Assim, podemos concluir que 2022 promete oportunidades muito interessantes no mercado de Franchising em Portugal.

Apresentação de Franchising

Apresentação de Franchising

by | Dez 13, 2021 | Criar Franchising, Expansão Franchising, Formação Franchising, Gestão de Franchising

Reunião Franchising

Apresentação de Franchising

Nas reuniões de apresentação de um Franchising, como em quase todas as apresentações comerciais, o responsável de expansão passa 90% do tempo a falar e apenas 10% a ouvir.

A abordagem normal é demonstrar, ao candidato a franchisado, os motivos pelos quais deve optar por aquele franchising. É uma abordagem tradicional e que muitas vezes funciona. No entanto, não quer dizer que seja a melhor abordagem.

Sugerimos realizar uma abordagem diferente. Passar mais tempo a ouvir o candidato, a fazer questões e entender exatamente o que ele procura. Como? Invertendo o paradigma!

Questionando por exemplo:

Qual a condição mais importante para si, na seleção de um franchising?

Qual o seu maior receio em deter um franchising?

Como acha que o nosso franchising o poderia ajudar?

Por que motivo escolheu o nosso franchising?

Se pudesse selecionar um Franchising, independentemente do investimento, qual escolheria?

Caso exista interesse de parte a parte, qual o seu objetivo a 5 anos?

Aprendemos mais quando estamos a ouvir do que quando estamos a falar, como tal, quanto mais questões efetuarmos, melhor conheceremos o candidato, se tem ou não perfil para o nosso franchising, e se tiver, quais os pontos mais importantes a referir para ir de encontro aos mesmos.

À medida que compreendemos as necessidades e expectativas do candidato, dirigimo-nos a elas e explicamos de que forma a nossa marca as irá superar. 

Se a Marca e o Candidato estiverem alinhados esta é uma abordagem muito poderosa.

No final questionamos:

Do que mais gostou no nosso conceito?

Consegue imaginar-se a gerir este negócio?

Quais são os seus próximos passos para seguir em frente?

É normal que no início seja difícil mudar de um formato de exposição para o formato de audição, mas tente e verá que as suas reuniões serão mais produtivas!

Não só conhecerá melhor os candidatos ao seu Franchising, como irá responder às necessidades deles.

Se precisa de ajuda na expansão de franchising contacte-nos.

Expansão em Franchising

Expansão em Franchising

by | Nov 11, 2021 | Criar Franchising, Expansão Franchising, Formação Franchising

Expansão Franchising

Tem um franchising e não consegue crescer o número de unidades?

Uma parte das marcas que decidem expandir-se através do Franchising sente muitas dificuldades em obter o primeiro franchisado, e uma grande parte nunca chega a ultrapassar as 5 unidades franchisadas.

Esta situação acontece porque normalmente o projeto não é estruturado com a expansão em mente.

Na maioria das vezes o criador da Marca não tem conhecimento do mercado específico de franchising em Portugal e, acima de tudo, nunca esteve envolvido na expansão bem-sucedida de marcas em regime de Franchising.

São inúmeros os exemplos de Marcas que arrancam com o seu projeto de franchising, algumas recorrendo a empresas que os apoiam a criar os manuais e os contratos, mas que depois não conseguem expandir as marcas.

É fundamental que todo o projeto seja concebido de forma integrada e a pensar desde o início na comercialização de novas unidades e na expansão territorial da Marca. Não basta desenvolver os manuais, os contratos e as bases legais do sistema. É necessário criar um plano de expansão que integre a visão do crescimento, e defina a metodologia para o alcançar.

O plano de expansão deve ter os objetivos claros, incluir a estratégia a utilizar, o plano de comunicação, o formato comercial e as ações a desenvolver.

Não existindo uma visão holística do processo, as marcas terminam o processo de preparação para franchising e dão conta que não conseguem atrair empreendedores para as suas marcas.

Uma rede de franchising para ter sucesso, e ser capaz de crescer de forma sustentável, e reinvestir na marca necessita sempre de ter um número de franchisados significativo. Caso contrário a rede não produz royalties e direitos de ingresso suficientes para que o Master possa reinvestir na marca e assegurar o crescimento contínuo da mesma.

Se a sua Marca está nesta situação, contacte-nos e saiba como a ultrapassar.